做為一個(gè)高質(zhì)量的電子商務(wù)主頁，首先需要有高效全面的產(chǎn)品服務(wù)，然后是視覺、技術(shù)等方面產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功。這兩者都是相輔相成，缺一不可的。但主要的閃光點(diǎn)還是在于服務(wù)設(shè)計(jì)上。明確掌握潛在對(duì)象用戶的內(nèi)心需求和企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)需求決定了產(chǎn)品服務(wù)是否成功，以便在網(wǎng)站這個(gè)有限的空間內(nèi)能夠有效地深入融合。為用戶提供良好的服務(wù)，同時(shí)，給電子商務(wù)企業(yè)帶來巨大的商業(yè)利益，才是雙方所要達(dá)到的共贏目的。從以下三個(gè)方面?zhèn)鬟_(dá)電子商務(wù)主頁上的信息:
(一)傳遞品牌價(jià)值
品牌是要在用戶大腦中構(gòu)建的聯(lián)想信息，其核心價(jià)值是對(duì)用戶最具吸引力的內(nèi)涵。品牌的核心價(jià)值是通過電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁傳達(dá)給用戶的。品牌的感染力在大多數(shù)情況下是無形的，是一種長(zhǎng)期持久的效果。電子商務(wù)網(wǎng)站的品牌形象設(shè)計(jì)不是短期效益，而是關(guān)注用戶對(duì)品牌的長(zhǎng)期滿意度、信任和忠誠度。首先,我們需要設(shè)計(jì)好的品牌形象，使用戶能夠?qū)ζ放朴杏洃淈c(diǎn),有良好的印象和心理認(rèn)知，或者可以將其具體化，賦予容易聯(lián)想的標(biāo)志。一個(gè)簡(jiǎn)單明了的網(wǎng)站名稱，通常在網(wǎng)站的左上角。重新設(shè)計(jì)品牌的經(jīng)營(yíng)范圍和面臨的消費(fèi)群體，讓用戶知道品牌的定位和特點(diǎn)，設(shè)計(jì)主要的導(dǎo)航欄、詳細(xì)的分類導(dǎo)航。然后，可以傳達(dá)品牌口碑、其他用戶的評(píng)價(jià)和反饋，展示整個(gè)社會(huì)的排名和獲獎(jiǎng)稱號(hào)、交易后的好評(píng)。最后，品牌的使用安全性讓用戶對(duì)品牌產(chǎn)生信任感，通過展示、經(jīng)營(yíng)等各種證書、交易記錄、保障服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
(二)流量引導(dǎo)指南
用戶進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站就是其實(shí)就只是使用電子商務(wù)網(wǎng)站的一開始而已，其實(shí)如何去引導(dǎo)用戶理解和體驗(yàn)后期的服務(wù)才是主項(xiàng)設(shè)計(jì)的重要組成部分。電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)沒有統(tǒng)一的設(shè)計(jì)方案，必須根按照具體要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
(三)促銷引流指南
營(yíng)銷部門希望能盡快銷售堆積的產(chǎn)品，或者是通過促銷來提高新產(chǎn)品知名度的渠道。而用戶則希望自己能夠在促銷活動(dòng)時(shí)能找到自己需要的各種便宜又好的產(chǎn)品，二者各取所需，有著兩種截然不同的心理。典型的促銷策略如下:一是國慶節(jié)、 春節(jié)等節(jié)日;二是活動(dòng)類促銷(如會(huì)員優(yōu)惠、新產(chǎn)品上市等)、地區(qū)性人氣商品。
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